Информация от Европейския форум на хората с увреждания

Прилагане на правата на пътниците: недостатъчна защита на пътниците с увреждания

Андре Феликс

Споразумението, постигнато от институциите на ЕС относно прилагането на правата на пътниците в ЕС, оставя хората с увреждания незащитени.

На 25 юни институциите на ЕС постигнаха предварително споразумение относно редица промени в правата на пътниците, фокусирани върху прилагането, мултимодалния транспорт и целенасочени промени в правата на пътниците във въздушния транспорт (в допълнение към договорените на 15 юни ).

Въпреки това, за разлика от предишното споразумение за правата на пътниците във въздушния транспорт , този нов закон не съдържа ключови разпоредби за осигуряване на прозрачна информация относно помощта, предоставяна на хора с увреждания.

Това означава, че транспортните компании няма да бъдат задължени да разкриват случаи на дискриминация относно:

• отказан достъп на хора с увреждания

• отказан транспорт на кучета водачи и оборудване за мобилност

• неправилно боравене с оборудване за мобилност

• придружаващи лица, наложени на лица с увреждания

• оплаквания, свързани с увреждания

Това решение означава, че властите няма да разполагат със систематични данни за услугите, предоставяни от транспортните компании. Тази информация би им помогнала да прилагат по-добре правата на пътниците, тъй като жалбите на пътниците до тези органи като цяло са малко, както показва проучване на Европейския форум на хората с увреждания ( ЕФХУ).

Отбелязваме малко подобрение: авиокомпаниите, които изискват лица с увреждания да пътуват с придружител по съображения за безопасност, ще трябва да предоставят безплатен билет на придружителя. Това уточнение, което е едно от нашите искания, ще приведе правата на пътниците във въздушния транспорт в съответствие с другите видове транспорт. Пътниците, които вече пътуват с придружител (например личен асистент, който да им помага с нуждите), обаче ще трябва да платят допълнителен билет.

Гунта Анка , президент на ЕФХУ, заяви:

„Този закон беше пропусната възможност да се хвърли необходимата светлина върху дискриминацията, с която се сблъскваме по време на пътуване. Много съм разочарованa, че за пореден път цялата тежест за прилагане на правата на пътниците ще бъде поставена върху пътниците с увреждания.“